ENTREGA

Sus solicitudes se procesan para estar preparadas para la entrega al final del pedido. Una vez que su pedido sea aprobado, será entregado a la empresa de carga al cabo de 5 (cinco) días hábiles como máximo. El estado de su carga se puede rastrear con el número de rastreo de la carga que se le dará como resultado de su pedido. Los productos objeto del contrato son entregados al COMPRADOR por la empresa de carga determinada por el VENDEDOR. La tarifa de envío y la tarifa del seguro de carga, si corresponde, se agregan al monto de la factura. El COMPRADOR también acepta y se compromete a pagar estas tarifas por adelantado.

Una vez realizado el pago, el tiempo estándar y de entrega de los productos objeto del contrato varía entre 1 día y 1 semana en promedio.

El VENDEDOR no se hace responsable de los daños que puedan ocurrir en el producto durante la Carga y Entrega. El COMPRADOR tiene derecho a no aceptar la carga cuando el producto que se le entrega esté dañado. En caso de daño al producto o pérdida de uso debido al transporte de la carga, el COMPRADOR debe adjuntar un informe de evaluación de daños (minutos) al producto / productos a devolver y devolverlo a la autoridad de carga antes de aprobar el recibo de entrega en el momento. de entrega. De lo contrario, el COMPRADOR será responsable de los daños causados ​​por daños en la carga o pérdida de uso y el producto no podrá ser devuelto. Si el VENDEDOR determina que el error ocurrió en el producto antes del envío y entrega, el proceso de cambio de producto y devolución a la carga toma un máximo de 7 días hábiles luego de que el producto dañado llega al almacén del VENDEDOR. En el caso de una situación provocada por la falta de suministro del producto, el VENDEDOR devolverá el pago realizado al COMPRADOR en las condiciones especificadas en este contrato.

 

 

Cálculo de la tarifa de entrega: peso bruto de la carga (kg)

 

• 0,5 kg - 1 kg 30 TL

• 1 Kg - 2 Kg 40 TL

• 2 Kg - 3 Kg 50 TL

• 3 Kg - 4 Kg 60 TL

• 4 kg y más de 80 TL

 

DERECHO A RETIRADA
 
El COMPRADOR tiene derecho a desistir en un plazo de (7) días desde la entrega del producto objeto del contrato a él oa la persona / organización en la dirección indicada. Para hacer uso del derecho de desistimiento, es obligatorio notificar a www.naturelez.com por correo electrónico o por teléfono dentro de este plazo y que el producto no ha sido utilizado en el marco de lo dispuesto en el artículo correspondiente. Si se ejerce este derecho, es obligatorio devolver la factura original y una copia del acta de entrega de la carga indicando que el producto entregado al tercero o al COMPRADOR se envía a www.naturelez.com. El precio del producto se devuelve al COMPRADOR dentro de los 7 días siguientes a la recepción de estos documentos. El costo de envío del producto devuelto debido al derecho de desistimiento corre a cargo del COMPRADOR.

Además, el consumidor no puede hacer uso del derecho de desistimiento de los bienes producidos de acuerdo con las solicitudes y demandas especiales del consumidor o personalizados mediante cambios o adiciones.

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito o una tarjeta de pago similar, el consumidor puede solicitar la cancelación de la operación de pago alegando que la tarjeta se utiliza contra su consentimiento e ilegalmente. En este caso, la institución emisora ​​devuelve el monto del pago al consumidor dentro de los 10 días posteriores a la notificación de la objeción.